Chatbots et analystes : les nouveaux prescripteurs B2B
Les acheteurs B2B utilisent à 51% des chatbots IA pour leurs recherches, selon G2. Ces outils et les analystes influencent 54% des short-lists, favorisant les entreprises bien documentées. 69% des acheteurs changent de fournisseur après consultation d'un chatbot.
« 51 % d’entre eux commencent désormais leur recherche dans un chatbot IA plutôt que dans un moteur de recherche. » — Journal du Net - IA
Que faut-il retenir ?
- 51% des acheteurs B2B commencent leur recherche via un chatbot IA.
- Les chatbots et analystes influencent 54% des short-lists.
- 69% des acheteurs changent de fournisseur après consultation d'un chatbot.
- Un tiers des acheteurs choisit un éditeur inconnu avant la conversation.
Pourquoi cette nouvelle compte-t-elle ?
Les entreprises B2B doivent adapter leur communication pour être visibles par les IA et les analystes, sous peine d'être exclues des short-lists. Cela impacte directement leur chiffre d'affaires et leur visibilité sur le marché.
51% des acheteurs B2B utilisent un chatbot IA pour leur recherche.
Public concerné : entreprises
Comment les entreprises peuvent-elles optimiser leur visibilité auprès des chatbots IA et des analystes ?
Les entreprises doivent documenter clairement leurs différenciateurs et bénéfices clients, en les publiant sur leur site et dans des cas clients. Une communication générique les rend invisibles pour ces prescripteurs.
